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客戶語言告訴了你什么?
2018-01-10 14:39:48   來源:   評論:0 點擊:

  成交的時機隨時都有可能出現,但往往稍縱即逝,必須善于發現并及時地捕捉到,否則就會延長簽單期限或者永遠錯失簽單機會,使前期的工作付諸東流。

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 。1)語言信號
  
 、倏蛻舯硎舅心芰χЦ
  
 、诳蛻糇屑氃儐柛犊罴凹毠
  
 、劭蛻舯硎灸愕目捶ê退囊恢
  
 、芸蛻粢辉僭儐杽e人的購買情況
  
 、菘蛻魧δ愕木礃I精神加以肯定和贊賞
  
 、蘅蛻糸_始討價還價,一再要求中介費打折
  
 、呖蛻舴磸吞岢鲆呀洿饛瓦^或者已經弄清的問題
  
 、嗫蛻粽f出“喜歡”、“的確能解決我這個困擾”
  
 、峥蛻艚涍^反復比較挑選后,話題集中在某套房源
  
 、饪蛻魧I主提出的交易條件與競爭對手的交易條件相比
  
  ⑪客觀進一步壓低價格,即使價格已經合理他也仍然堅持壓價
  
  ⑫客戶要求做出某些保證,如“你們保證按時交房嗎”
  
  ⑬客戶詳細詢問相關辦理手續、水電結算等具體交易事項
  
  ⑭客戶使用與購買相關的假設句型,如“假如一次性付款,能優惠嗎”
  
  ⑮客戶提出附加條件,如“有沒有贈送什么東西” “里面家具家電能贈送嗎”
  
  ⑯客戶不斷提出顧慮,如“沒問題吧” “如果我改變主意,不想買了怎么辦” “如果以后真有事,能找到你嗎” “你如果以后不干了怎么辦” “在付款方式上可不可以再商量一下” “你們能確保在合同簽完一個月內我們就可以入住嗎”等等。
  
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